Att spela på nätet ska vara en rolig och underhållande aktivitet för alla inblandade. Ibland kan det dock bli nödvändigt att Stänga av casinokonto för att säkerställa att spelandet förblir ansvarsfullt. Det är en viktig åtgärd för att skydda din privatekonomi och din mentala hälsa när kontrollen börjar svikta.
Så fungerar processen för avstängning
När du väljer att ta en paus från spel om pengar finns det flera vägar att gå. Det mest effektiva sättet i Sverige är att använda sig av Spelpaus, vilket är ett nationellt register där du kan stänga av dig från allt licensierat spel med en enda knapptryckning. Detta är en permanent lösning under den valda perioden och kan inte ångras i förtid.
Om du bara vill begränsa ditt spelande hos en specifik aktör kan du kontakta deras kundtjänst direkt. De är enligt lag skyldiga att hjälpa dig med en självavstängning om du upplever att ditt spelande har blivit problematiskt. Kom ihåg att följande steg ofta ingår i processen:
- Kontakta supporten via chatt eller e-post.
- Begär en permanent eller tidsbestämd avstängning.
- Bekräfta din identitet med BankID.